预约排程管理系统及預訂軟件

QueueBee的預約排程系统和預訂軟件讓顧客可以通過網頁或應用介面輕鬆地預訂、重新安排和取消預約。

  • 簡化預約管理,確保運營順暢
  • 減少等待時間,提升顧客滿意度
  • 及時提醒以防止爽約並提高生產力
  • 優化員工和資源分配以達到最大效率
  • 通過可定制的預約設置量身定制您的業務解決方案
预约排程管理系统及預訂軟件

如何運作?

多渠道預訂
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多渠道預訂

專用客戶網

提供一個個性化平台讓顧客預訂約會,並管理他們的預訂,確保無縫的預訂體驗。

網站預訂

通過在您的網站上整合預訂系統,顧客在瀏覽您的服務時可以輕鬆地預約約會,增強用戶參與和便利性。

手機應用程式預訂

為了迎合忙碌的客戶,我們的應用程式允許用戶隨時隨地進行預約,提供輕鬆的安排流程。

社交媒體預訂

允許直接從您企業的Facebook和Instagram頁面預訂約會,使您的社交活躍顧客能夠在不離開他們喜愛的平台的情況下安排他們的約會。
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輕鬆預訂流程

發現並選擇服務

顧客通過顧客門戶或移動應用在線選擇最符合他們需求的服務。

選擇日期和時間

顧客從可用選項中選擇合適的日期和時間,為他們提供彈性。

輸入詳情並確認

顧客輸入他們的個人信息,如姓名和電子郵件,並確認預訂。這些信息由系統安全存儲。

接收確認

確認後,顧客會收到詳細的預訂確認,包括用於簽到的二維碼或鏈接,以及約會前的提醒通知。
輕鬆預訂流程
靈活的預約管理
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靈活的預約管理

預約審批過程

通過我們的系統簡化您的運營,該系統允許添加一層控制,啟用預約的批准或拒絕。對於需要嚴格預約驗證的特定行業,此功能特別有益。

通知與提醒

作為一個替代方案,顧客也可以在現場使用QueueBee立式自助機或QueueBee桌上型打印機進行輕鬆簽到。

預約取消或重新安排

預訂後,顧客可以通過顧客門戶或移動應用按需管理他們的預約,包括重新安排或取消。
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登入選項

顧客門戶登入

為了讓到達過程順暢,顧客可以使用預訂確認中提供的鏈接或二維碼遠程登入。

現場登入

作為另一選擇,顧客也可以在現場使用QueueBee立式自助機或QueueBee桌上型打印機進行輕鬆登入。

應用程式登入

通過移動登入功能提升顧客便利性。顧客只需在他們的移動設備上輕點幾下就可以確認他們的到來,提供一個快速高效的簽到過程。
登入選項

系統特點

多渠道預訂

多渠道預訂

透過包括顧客門戶、線上、移動設備或親自在內的各種渠道,輕鬆預約,滿足顧客偏好。
通知與確認

通知與確認

透過自動電郵、SMS或WhatsApp提醒和確認,減少爽約,改善顧客體驗。
Effortless Check-In

輕鬆登入

通過顧客門戶、QueueBee立式自助機或桌上型打印機提供輕鬆登入體驗。
預約歷史

預約歷史

允許顧客查看他們過去的預約,便於重新安排或預訂類似服務,提高便利性和用戶體驗。
個性化預訂界面

個性化預訂界面

匹配您的品牌並通過可定制的預訂界面創建在所有顧客互動中一致的外觀。
靈活的預約規則

靈活的預約規則

根據多元化的業務需求定制您的預訂設定,包括營業時間、預訂限制等。
數據分析與報告

數據分析與報告

通過有關重新安排頻率和爽約率的洞察性數據,做出明智的決策,提升顧客滿意度。
整合與API

整合與API

無縫連接Facebook、Instagram、HIS系統和銀行系統,實現統一的預約管理體驗。
日曆同步

日曆同步

將預約與如Google或iPhone的日曆同步,確保日程協調,避免重複預訂。

預約設置

通過以下功能,輕鬆管理並定制您的預約排程,為您的業務和顧客提供適應性和簡便性。

營業時間設定

通過設定員工和服務的具體時間來控制您的營業時間,為有效的排程提供所需的靈活性。

連續預約

通過僅顯示能夠連續容納所有選擇服務的可用時段,確保顧客可以一起預訂多項服務。

服務時長

定義每項服務的時長,以準確排程預約和管理員工工作負擔,提高效率和顧客滿意度。

員工可用性

設置個別員工對特定服務、小時或天的可用性,確保顧客可以根據他們的專長和時間表預約合適的員工。
預約設置

重複預約

通過允許顧客一次性安排多個未來的預約來促進重複業務,提供便利並培養顧客忠誠度。

自定義緩衝時間

在預約前後添加緩衝時間,以便於準備、清理或休息,確保無縫的服務轉換並避免過度預訂。

預約限制

自定義預約和取消規則,例如限制顧客預約、設定提前預約/取消期限等。

團體排程

通過允許顧客在單次交易中預訂和支付多個預約,簡化團體預約排程,為所有參與者簡化流程。

儀表板和報告

獲得預訂趨勢,高峰時段和客戶行為的洞察,以做出明智的業務決策。

預約統計

追蹤已預約,已完成,已重新安排,已取消和預約批准的次數。這些數據可以幫助識別高峰時段,預約流程和客戶偏好。
預約統計

未出席率

監控和分析錯過預約的頻率。利用這些洞察制定策略,以減少未出席並提高服務效率。
未出席率

員工利用報告

通過處理預約的次數,每次預約的時間和高峰時段的數據來評估員工效率。利用這些洞察優化時間表和資源管理。
員工利用報告

預約持續時間報告

了解每項服務的平均持續時間,以更準確地安排預約,減少等待時間並提高客戶滿意度。
預約持續時間報告

客戶網上系統

通過專為您的客戶設計的客戶門戶,提高預約體驗的便利性和易用性。

客戶網上系統

簡單預約

讓客戶在門戶內方便地瀏覽服務,選擇日期和時間,並按他們的方便預約。

實時可用性

顯示最新的員工和資源可用性,以避免雙重預約並幫助客戶找到合適的預約時段。

預約管理

提供客戶工具來查看,重新安排或輕鬆取消預約,促進順暢和高效的排程過程。

通知和提醒

通過門戶中的自動通知和提醒,讓客戶了解即將到來的預約,變更和更新。

重複和團體預約

支持預約重複的預約和團體會議,確保為安排多次預約或與其他人協調的客戶提供友好的體驗。

遠程報到

允許客戶在特定半徑內通過客戶門戶報到,簡化到達過程並提高他們的整體體驗。

有效預約的兼容性

QueueBee的預約解決方案旨在與各種系統和平台無縫集成,簡化您的操作並提供一致的用戶體驗:

有效預約的兼容性

常見問題与解答

預約系統是一種數字工具,使客戶能夠與企業安排預約或預訂。它簡化了過程,允許用戶選擇可用的時間段,指定預約詳情,並接收確認。

在線預約系統允許客戶通過網站或應用程序選擇和預訂預約。它實時更新日曆並向客戶和員工發送自動提醒。這有助於有效管理時間表,確保企業可以最大化其運營效率,並保持客戶獲得信息。

預約系統優化時間管理,減少排程錯誤,並提高效率。它通過簡化設定預約的過程,為企業和客戶提供便利。

要創建有效的預約排程系統,選擇一個可以根據您的企業需求進行定制並且可以輕鬆與您現有工具集成的平台。它應該對客戶和員工來說是易於訪問和簡單的,具有自動提醒和易於使用的在線預訂界面等功能。

預約系統對企業至關重要,因為它提高了運營效率,通過提供預訂靈活性提高了客戶滿意度,並優化了員工工作量。它還提供了有關客戶偏好和高峰服務時間的寶貴見解,有助於更好的資源規劃。

立即增強您的客戶體驗

準備好改變您的預約流程並提升客戶體驗了嗎?立即與我們聯繫,進行個性化諮詢。發現QueueBee的預約解決方案如何能夠改變您的運營,推動您的行業增長和成功。體驗差異,並加入我們,改善您的預約流程。

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